エアコンの水漏れの原因は？場所5か所で自分か業者か分かる

2026年8月29日2026年8月30日

エアコンガイド編集事務局

エアコンの水漏れで最初にすることは、運転を止める、水を受ける、水の出どころを見る、の3つです。水がどこから出ているかで、自分で確かめられるものと、業者を呼ぶものに分かれます。

この記事でわかること

電源プラグを抜いてよいかどうかの見分け方
水の出どころ5か所ごとの、自分で確かめる側か業者側かの分かれ方
屋外に出ている排水ホースの先で、目で見て分かること
室外機のまわりに出る水は、故障ではないことがある
業者に電話する前にそろえておく5つのこと

コンセントやプラグが濡れているときは、プラグに触れずにブレーカーを落としてください。

メーカー4社の水漏れの案内ページは、エアコンガイド編集事務局が2026年8月11日に開いて確かめました。扱うのは家庭用の壁掛けエアコンです。

エアコンの水漏れは、まず運転を止めて水を受ける

エアコンから水が垂れているときは、まず運転を止めます。冷房を続けるあいだは水が出続け、床や家具に広がっていくためです。除湿（ドライ）で運転しているときも同じです。

リモコンで停止したら、水が落ちている真下にタオルやバケツを置きます。あわせて、電源タップや延長コード、濡らしたくない家具を、水の落ちる線から外へ動かします。本体の真下だけでなく壁を伝って落ちる分もあるので、壁ぎわに置いてある物も少し離しておきます。

運転を止めたあとは、電源プラグを抜きます。日立は水漏れに気づいたときの案内として「いったんご使用をお控えください」「スイッチを切り、コンセントから電源プラグを抜いてください」と書いていました。抜いてよいかどうかは、プラグとコンセントが濡れていないことを目で見てから決めます。乾いていれば、乾いた手で握ります。

プラグやコンセントに水がかかっている、または焦げたにおいがする。このどちらかに当てはまるなら、プラグには触れず、その回路のブレーカーを落とします。どれがエアコンの回路か分からないときは、分電盤のいちばん大きなスイッチを落とせば家全体が止まります。

ここまでは水の被害を広げないための措置であって、修理ではありません。水が止まったように見えても、原因はそのまま残っています。

水が出ている場所5か所で、自分で確かめられるか業者かが分かれる

水が出ている場所を見ると、原因が排水の詰まり側にあるのか、冷えすぎによる結露側にあるのかが分かれ、自分で確かめられるか業者を呼ぶかも決まります。エアコンの中でできた水は、決まった道を通って外へ出ます。その道のどこで止まっているかが、水の出てくる場所に表れるためです。

スクロールできます

水が出ている場所	起きていること	まずすること
風の吹き出し口から飛ぶ・にじむ・ポタポタ落ちる	フィルターの目詰まりなどで風の量が落ち、冷えすぎた面に結露している	まずフィルターの汚れを見る
本体の右側または左側の端から垂れる	本体の中で受けた水が外へ流れず、あふれている	まず屋外のホースの先を見る
本体の下・壁とのすき間から垂れる	受けた水があふれている、または本体が傾いている	まず屋外のホースの先を見る
テープが巻かれた配管の付け根・壁の穴のあたりから垂れる	配管まわりの結露や、壁の穴が室内側へ下がっている	業者
室外機のまわりに水がたまる	冷房中の排水と、暖房中に霜をとかして出る水	多くは正常

右から出ていても左からでも、見に行く場所は同じで、屋外のホースの先です。2か所から出ている、どこからか分からないというときは、業者を呼ぶ側と考えてください。

エアコンは、室内の空気を冷やすときに本体の中で結露します。その水は本体の中の受け皿にいったん溜まり、屋外へ出ている排水ホース（ドレンホース）を通って地面に落ちます。

水の出方も手がかりになります。運転を始めてしばらくしてから垂れ始めるなら、冷えて結露した水が行き場を失っている可能性の高い側。一方、運転していないのに濡れているなら、雨水が入り込んでいることもあり、屋外を見ても答えが出ないので業者に見てもらう側です。

表でフィルターとホースの先を挙げたのは、三菱電機が水漏れのときに確かめる項目としてそこを挙げているためです。前面パネルがしっかり取り付けられているか、フィルターが極端に汚れていないか。続けて、ドレンホースの先端がつぶれたり持ち上がったりしていないか、窓や戸が開けっぱなしになっていないかの2つが並びます。窓や戸は、開けっぱなしだと湿った空気が入って結露が増えるためです。

吹き出し口から出ている水は、フィルターの汚れなら自分で確かめられます。掃除しても止まらないなら、本体の中で起きていることになります。配管の付け根や壁の穴のあたりから出ている水も同じで、パネルを開けて自分で確かめにいく場所ではありません。 そこからは修理として頼むときの流れを見て相談する側です。電話の前にそろえることは「業者に電話する前に、伝えることを5つそろえる」にまとめました。

自分で確かめられるのは、屋外のホースの先まで

自分で見にいく範囲は、屋外に出ているホースの先までです。掃除機やポンプで詰まりを吸い出す方法がよく出てきますが、本記事はその手順を扱いません。メーカー4社の水漏れのページに、器具を使う手入れ方法が見当たらなかったためです。

ホースの先で見るのは、詰まり・向き・高さの3つ

エアコンの下の壁から、細いホースが1本外へ出ています。ベランダの床や地面に向かって伸びているので、その先をしゃがんで目で見ます。

詰まり：先が土や落ち葉に埋まっていないか
向き：先端が上を向いていないか
高さ：水たまりに浸かっていないか

先端に虫よけのキャップが付いていれば、ゴミが挟まっていないかも見ます。ダイキンも、ドレンホースについて「ゴミ詰まりやたるみがある場合は取り除いてください」と案内していました。手で取れる落ち葉や土は、その場で取り除きます。

ホースの先を持ち上げたり、向きを変えたりする必要が出てきたら、それは設置をやり直す作業の入口です。 高さや向きは自分で直すものではなく、業者に伝える材料になります。

水漏れとは別に、自分でどこまで掃除できるかを知りたいときは、自分でできるエアコン掃除の範囲もあわせてどうぞ。

手で取れないものが詰まっていたら、そこから先は修理の領域

ホースの先で手が届く範囲を超えたら、そこから先は業者の作業です。パナソニックも、ドレンホースの詰まりについて「排水口付近で詰まっている場合は、取り除いてください。奥でゴミが詰まっている場合は点検・修理が必要です」と案内しています。

本体側に水をかけて流す、外板を外して中を洗うといった手入れも、電気の部品が入っているので自分ではしません。自分でどこまで掃除できるかの線は、プロに任せる範囲との線引きにまとめています。

確認したページ

確認日：2026年8月11日
メーカー4社：三菱電機・ダイキン・日立・パナソニックの水漏れのページ
事業者1社：おそうじ本舗のエアコン解説ページ
確認方法：各社の公式サイトを直接開き、分岐のあるページは先まで開いて読む
パナソニックは分岐ページのため、入口から3段たどって確認

一方、事業者の側には記載があります。おそうじ本舗は掃除機を使う方法を書いたうえで、専用のクリーナーについて「取り扱いが難しく、注意して使う必要があります」と添えています。

器具の使い方をここに書いていないのは、この結果によります。使ってはいけないという意味ではなく、メーカーの案内としては確かめられなかった、という意味です。

奥に残ったものを押し込んでしまうと、原因がそのままで同じ症状が戻ることがあります。本体側を開けたくなっても、ドライバーを出そうと思った時点で、そこは本体を開ける作業です。 結局あとから頼むことになれば、はじめから頼んだ場合より手間も費用も増えます。

室外機から出る水は、故障ではないことが多い

室外機のまわりに水がたまっていても、故障ではないことがあります。冷房中は配管についた結露が落ち、暖房中は霜取り運転でとけた霜が水になって出るためです。

同じ日に開いたパナソニックのFAQには、霜取り運転の説明に続けて「室外機から水漏れしているようにみえる場合がありますが、故障ではありません」と書かれていました。三菱電機も、暖房時の霜取り運転による水と、冷房・除湿運転のときの排水や配管の結露の両方について「故障ではありません」と説明しています。

冷房を長く動かした日は、室内から運ばれた水がそのまま外へ出ます。真下の地面が濡れている、ホースの先から水が落ち続けているという状態だけなら、運転にともなう排水と考えて問題ないことが多いです。暖房中に温風が一時的に止まり、室外機から湯気が上がるのも同じ動きです。

室外機の水を気にしたほうがよいのは、運転していないのに水が出続けているときと、本体の側からも垂れているときです。後者なら、「水が出ている場所5か所で〜」の表に戻ってください。

業者に電話する前に、伝えることを5つそろえる

業者に電話したとき、何を聞かれるか想像がつくでしょうか。「水が漏れています」だけでは、来てもらってから原因を探すところから始まります。先に5つそろえておくと、電話のうちに見当が付き、部品を持って来てもらえることもあります。

賃貸にお住まいの方は、その前に管理会社か大家さんへ連絡します。自分で業者を呼んでしまうと、あとから話がややこしくなることがあります。費用を誰が出すかは賃貸のエアコンが壊れたときに費用を出すのは誰かで扱っています。

伝える5つ

どこから出ているか：本体の右端、吹き出し口など
いつから／どのくらいの量か：昨夜から、1時間でコップ1杯ほど
運転していたモード：冷房、暖房、除湿のどれか
運転を止めたら水も止まるか：止まる／止まらない
型番：エアコン本体に貼られている英数字

場所は、先ほどの表にある言い方をそのまま使ってください。量は、受けている容器がどのくらいで一杯になるかで言うと伝わります。「ポタポタ」と「流れ落ちる」では、急ぎ方が変わります。

型番は、電話口で聞かれてから探すと手間取ります。先に控えておくと、部品の在庫を電話のうちに調べてもらえることがあります。見当たらなければ、その旨を伝えれば話は進みます。

修理の金額は、ホースの詰まりのように短い作業で終わるものと、部品の交換を伴うものとで幅が大きく開きます。何がその金額に含まれるかは、水漏れの修理にかかる費用の目安と内訳にまとめています。

買ってから日が浅いなら、メーカー保証が残っていることがあります。相談先はメーカー保証が残っているときの窓口を先に見てください。

5つがそろったら、電話でもフォームでも、そのまま読み上げるだけで伝わります。金額を聞いてから断っても構いません。

エアホームはエアコンの修理を専門に扱うサービスで、フォームに症状を入れて見積りを依頼できます。対応できる地域は公式に一覧の掲載がないため、住所が対象かどうかは問い合わせのときに確かめてください。

※上記リンクは広告を含みます。

エアコントラブルセンターは、全国2000社の加盟店から近い業者を紹介する仕組みです。住まいの地域で受けてくれる業者を探したいときや、エアホームで住所が対象外だったときは、こちらに同じ5つを伝えてください。

※上記リンクは広告を含みます。掲載順は優劣を示すものではありません。

エアコンの水漏れでよくある質問

水漏れが止まったのですが、そのまま使ってよいですか？: 止まったように見えても、原因が残っていることがあります。同じモードで、前と同じくらいの時間だけ運転して、水が出ないかを見てください。詰まりが一時的にずれただけなら、湿度の高い日にまた出ます。運転のたびにタオルを敷き続けている状態なら、修理として相談する段階です。
水漏れしたまま使い続けても大丈夫ですか？: 三菱電機は、ドレンホースが破損したり水が漏れたりしている状態で使い続けると、配管が濡れて運転効率が悪くなることや、製品の不具合につながるおそれがあると案内しています。漏れた水が建物を汚す原因になることもある、とも書かれています。使い続ける前に、水の量と、運転を止めたときに水も止まるかどうかを確かめてください。
雨の日や大雨のあとだけ水が漏れるのはなぜですか？: 屋外に出ているホースの先が水に浸かっていると、中の水が流れ出ていけません。パナソニックは「雨が多い時期は雨水が溜まり、ドレンホースが水に浸かってしまうことがあります。大雨の後などは特にご注意ください」と案内しています。先が水たまりに浸かっていないかを見て、浸かっていたなら、その状態を業者に伝えてください。
夜や休日に水が漏れ出したら、朝まで待てますか？: 運転を止めて水を受けている状態であれば、翌朝の連絡で間に合うことが多いです。受けきれずに床へ広がっている、下の階に及びそうだというときは、朝を待たずに連絡できる先を探してください。コンセントや電源プラグに水がかかっているときも、朝を待たずにその回路のブレーカーを落としてください。当日中に来てもらえるかどうかの実際は、今日中に来てもらえるかにまとめています。
フィルターを掃除すれば水漏れは止まりますか？: フィルターの目詰まりが原因なら、掃除で止まることがあります。ほこりで風の量が落ちると、冷えすぎた面に結露が付き、受け皿からあふれるためです。掃除しても止まらないなら、水の通り道の側に原因が残っています。手順はフィルター掃除のやり方を参照してください。